Afin de pouvoir orienter le mieux possible le développement de votre site web il est impératif que nous apprenions à vous connaître. Nous essayons donc d'établir votre profil marketing. Tout ce que nous collectons sur votre entreprise nous le rassemblons dans un dossier à votre nom pour que, même dans 5 ans, nous puissions y puiser des renseignements qui vont nous aider ... à vous aider.

Au sens large : il s'agit tant de vos produits que de vos services. Décrivez-nous vos gammes de produits et les services que vous y associez pour que nous leur fassions belle place sur votre site. Sachez mettre en avant ces produits « locomotives » qui tirent tous les autres.

Songez-vous à l'e-commerce ? Avez-vous travaillé les problèmes de logistique ? Nous pouvons vous aider en la matière ... mais ne foncez pas tête baissée et ne sous-estimez pas les embûches. L'e-commerce est souvent une étape par laquelle on passe après quelques années de présence sur l'Internet. Ne brûlez pas les étapes.

Songez à décrire votre service après-vente, des jours et heures de disponibilité aux conditions dans lesquelles il opère.

Êtes-vous plutôt élitiste dans votre politique de prix ? Êtes-vous au niveau moyen du marché ? Établissez-vous vos prix de sorte à atteindre un public de masse ? Tous renseignements qui nous permettront de mieux appréhender votre positionnement prix vont nous aider à équilibrer votre site Internet et ce que propose votre entreprise.

Sur quels marchés êtes-vous présent ? Sont-ils distants ou locaux ? Quelle en sont les langues véhiculaires ? Le français, le néerlandais, l'anglais, l'allemand, l'espagnol, l'italien ? Votre site doit être accessible dans la langue de vos marchés de base. S'ils sont multiples, alors il faut vous diriger vers un site multi-lingue et FastWrite saura vous aiguiller sur cette voie.

Dans votre politique de promotion au sens large (promotion, publicité et relations publiques) où se situera désormais votre site Internet ? Envoyez-vous des communiqués de presse ? Faites-vous de l'e-mailing ? En quoi votre site Internet peut-il maintenant changer la donne ou simplement améliorer votre main ?

Mieux nous connaîtrons vos clients passés, actuels et potentiels, mieux nous pourrons en déduire leurs centres d'intérêt. Mieux nous connaîtrons leurs centres d'intérêt et mieux nous pourrons en inférer les mots-clefs avec lesquels ils vous recherchent sur Internet.

Comment transformer votre site Internet, que d'aucuns voient aujourd'hui comme un coût indispensable, en centre de profit ? Quelles sont ces éléments qui vous permettraient d'augmenter l'assiette de votre business, d'augmenter votre chiffre d'affaires ?

Votre site Internet est un medium de communication à l'intention du monde extérieur (clients, partenaires, concurrents, organismes officiels) comme à destination du monde intérieur : vos collaborateurs. Cherchez à comprendre ce qui peut être important à leurs yeux. Envisagez la création d'un Intranet.

Comment pouvez-vous, par le biais de votre site, promouvoir les activités de vos partenaires ? Leur succès n'est-il pas automatiquement le vôtre ? Ne faut-il pas publier ces « grands noms » avec lesquels vous travaillez tous les jours ? N'est-ce pas une garantie de votre propre sérieux ? Faites en sorte de les référencer sur votre site; demandez-leur la même politesse en retour.

Comment votre site Internet peut-il se transformer pour enfler vos affaires avec vos partenaires. Établissez la liste des possibilités de transferts électroniques avec vos partenaires, transferts qui pourraient vous faire gagner beaucoup de temps.

Décrivez vos cinq concurrents les plus directs; donnez-nous le nom de leur site internet. Nous nous baserons sur leur positionnement en vue de vous éclairer sur le vôtre.

Quelles sont les forces qui dirigent votre environnement immédiat ? Êtes-vous dépendant d'organisations professionnelles nationales ou internationales auxquelles vous devez vous soumettre ? Existe-il des réglementations auxquelles vous devez vous conformer ? Plus nous en saurons sur le sujet, mieux nous pourrons établir des hyperliens adéquats sur votre propre site.

Établissez votre mission en pensant très exactement, presque de manière idéale, à ce qui constitue l'objet de votre entreprise. Visualisez précisément ce qui est à ranger du côté de vos avantages compétitifs. Cristallisez l'image de vos clients, de vos partenaires, de vos collaborateurs. Défendez les valeurs que vous souhaitez mettre en avant. Exprimez le tout sous forme d'un « Mission Statement » de quelques phrases ou chaque mot est important. Ensuite, publiez ce « Mission Statement » sur votre site web.

Avec le temps ... revenez régulièrement à votre mission; examinez-la à la loupe des changements que votre environnement a subi. Vos clients sont-ils toujours les mêmes ? Vos avantages compétitifs sont-ils identiques ? Qu'est-ce qui a changé autour de vous et qui rendrait votre « Mission Statement » caduc ? Si une modification est apparue, modifiez également votre mission pour qu'elle tienne compte des modifications.

De concert avec votre mission, composez une phrase-clef, le sésame ouvrant sur votre mission. C'est une phrase choc, qui doit vous correspondre. Prenez le temps de l'établir avec soin car elle vous suivra longtemps. C'est votre slogan.

Tout ce qui touche à votre identité visuelle nous intéresse. Plus d'informations vous nous donnerez et mieux nous serons à même de respecter cette identité visuelle. Ainsi, si vous avez des couleurs fétiches, faites-nous en part ! Si vous souhaitez retrouver une forme particulière, mentionnez-le : un triangle, une ellipse, un rectangle, un polygone quelconque, ... n'hésitez pas. Auriez-vous une police favorite ? Une couleur de fond de prédilection ? Ne laissez rien au hasard.

N'oubliez pas de mentionner votre site dans TOUTE votre communication : lettrages sur les véhicules, papier à lettre, enveloppes, factures, bons de commande, cartes de visite, publicités, ...

Pensez attentivement au nom de votre site Internet. Faites en sorte qu'il soit le plus proche possible du nom de votre entreprise, ou de l'objet de votre activité. Choisissez-le en toute légalité : ne prenez pas un nom proche du site d'un de vos concurrents par exemple sous peine d'ennuis juridiques ultérieurs.

Sachez choisir avec discernement l'extension que vous lui réservez : .be, .com, .eu, ... De l'extension d'un site les visiteurs du net se font toute une image. C'est dire l'importance qu'elle revêt.

Maintenant que nous savons ce que vous faites, comment vous le faites, quels sont vos objectifs, votre environnement, vos clients, vos collaborateurs et vos partenaires nous essayons de vous orienter vers l'un de nos modèles structurels.

Un modèle structurel est un type de site. C'est un peu comme choisir son type de maison : 2 façades ? 3 façades ? avec garage ? sans garage . garage 2 voitures ? 3 ou 4 chambres ? Bref ... vous voyez, c'est cela choisir un modèle structurel. Ce n'est pas une question de décoration, c'est une question de fonctionnalités. Choisir la couleur de la brique, le motif du papier-peint, le type de sanitaires, le type de portes et de fenêtres, cela n'entre pas en considération dans le choix d'un type de maison. Les éléments analogues que sont les couleurs du site, la police de caractères, les illustrations, etc. ... tout cela ne fait pas non plus partie du choix d'un modèle structurel. Cela c'est la présentation du site, présentation dont nous discuterons plus tard.

Si aucun modèle structurel ne vous correspond, nous en créons un nouveau pour qu'il vous aille comme un gant. Souvent, il ne s'agira que de composer un modèle en adaptant quelques éléments, voire à calquer quelques pages de votre site sur base d'un modèle, et d'autres pages sur base d'un autre.

Une fois le modèle choisi ou mis au point, nous vous faisons une première proposition de présentation : elle vise à s'assurer que nous avons bien déterminé les couleurs qui vous plaisent, la disposition des illustrations, le choix des polices de caractères et la navigation globale. Tous éléments qui sont liés au layout graphique.

Nous recommençons un maximum de 7 fois pour atteindre votre satisfaction et passer à l'étape 4.

Vous pourrez juger de la pertinence de nos épreuves de présentation dans un sous-domaine de fastwrite.com. Par exemple si votre domaine s'appelle mondomaine.be, alors nous créons le sous-domaine http://www.mondomaine.fastwrite.com pour y déposer nos propositions de présentation. Tant que le site web n'est pas considéré comme accepté, les épreuves resteront discrètement dans le sous-domaine http://www.mondomaine.fastwrite.com à l'abri des regards indiscrets.

Au terme de l'étape 4, nous vous demandons de bien vouloir verser 40 € au compte 310-0719403-40 de FastWrite auprès de ING avec la communication suivante : « Site Web "MonDomaine" - Présentation OK » 

Ceci est une étape officielle de notre processus : elle est ponctuée par un paiement.

Nous savons maintenant où la maison doit être construite (c'est le domaine que vous avez choisi : http://www.mondomaine.fastwrite.com), quel type de maison vous souhaitez (c'est le modèle structurel), comment vous souhaitez qu'elle soit décorée (c'est la présentation) ... et dès lors il nous reste à y mettre son contenu : les textes, les illustrations, et autres documents.

Prenons le cas simple d'un site web unilingue : imaginons que seul le français vous importe.

Tous les textes sont fournis D'ABORD dans la langue maître, ici le français.

Ce n'est que lorsque nous passerons à l'étape 7, que nous implémenterons les langues additionnelles et que nous testerons les fonctionnalités liées au changement de langue. Pourquoi repoussons-nous les langues additionnles jusqu'à la fin du processus ? Parce que nous savons par expérience que vous modifierez quelque peu vos textes, et vos illustrations jusqu'à l'étape ultime et que nous ne souhaitons pas vous occasionner des frais inutiles en traductions et implémentation. Il est donc sage de dégager la langue « maître » jusqu'au bout avant d'engager tout travail dans les langues additionnelles.

Pour chaque image que vous nous transmettez, veuillez nous fournir une brève description de l'image en question. En fait ... pour respecter les normes d'accessibilité nous devons fournir des textes alternatifs aux images ... de petites descriptions. C'est à cela que servent les descriptions que nous vous demandons.

C'est également loin d'être un travail inutile car les moteurs de recherche eux ne savent absolument pas ce qu'illustre une image : le texte leur permet donc d'obtenir la description et de l'associer à l'image en question. Votre référencement dans les moteurs de recherche s'en trouve amélioré.

Comme nous l'avons dit, nous travaillons dans un sous-domaine de fastwrite.com où nous allons déposer les épreuves de votre site web. Si votre domaine s'appelle mondomaine.be, alors c'est dans le sous-domaine appelé http://www.mondomaine.fastwrite.com que vous pourrez suivre la construction de votre site : ce que nous appelons les épreuves.

Vous visualisez l'ensemble du site (dans la langue « maître ») et nous faites part de vos commentaires. Nous modifions vos pages jusqu'au moment où vous êtes satisfait.

Si votre site est multilingue (français - néerlandais par exemple), alors il est à présent temps de nous transmettre les textes, illustrations et autres documents dans les langues additionnelles qui doivent être supportées par votre site.

Dans le cas où vous nous confiez la traduction de votre site, nous vous soumettons les textes pour approbation. Toutes nos traductions sont TOUJOURS effectuées dans la langue maternelle de nos traducteurs.

Une fois votre approbation donnée (dans le cas où FastWrite est chargée de la traduction) ou que les textes nous sont transmis par vos soins, nous composons toutes les pages dans les langues additionnelles et il vous faudra les vérifier dans chaque langue.

Dès que nous recevons votre paiement nous nous livrons au transfert de la version définitive de votre site de son sous-domaine temporaire vers sa place définitive : de http://mondomaine.fastwrite.com vers http://www.mondomaine.be.

Nous déposons un rapport technique sur votre site qui marque notre seau de qualité. Par exemple si votre domaine s'appelle mondomaine.be alors le rapport technique est déposé en http://www.mondomaine.be/doc/tech-report.html

Puis nous référençons votre site auprès de +/- 300 moteurs de recherche dont Google.

Nous vous communiquons les codes d'accès à votre site (accès FTP et configuration email) pour que vous puissiez le faire évoluer en toute indépendance.

Vous êtes fin prêt à accueillir des visiteurs et à tirer profit d'une présence équilibrée sur Internet et FastWrite est heureux de pouvoir vous compter parmi ses clients satisfaits. Nous resterons à votre écoute pour vous donner tous conseils utiles quand vous le souhaiterez.

Ceci est une étape officielle de notre processus : elle est ponctuée par un paiement.